הנדסת AI | אוטומציה
אוטומציות עסקיות: המערכות מדברות ביניהן, הצוות מפסיק להעתיק
ליד נכנס מהאתר. מישהו מעתיק אותו לגיליון, שולח וואטסאפ, פותח כרטיס ב-CRM ומזכיר לעצמו לחזור. כל זה יכול לקרות לבד, תוך שניות, בלי לשכוח שלב. אנחנו בונים אוטומציות שמחברות את המערכות שכבר יש לכם, ומתעדים אותן כך שתבינו מה רץ ולמה.
בקצרה
אוטומציה עסקית היא תהליך שמחבר בין מערכות ומבצע פעולות חוזרות בלי התערבות ידנית, למשל העברת ליד מטופס ל-CRM ושליחת הודעת וואטסאפ. ב-AI Engineer אנחנו בונים אוטומציות בכלים כמו n8n, Make ו-Zapier, משלבים AI רק כשצריך להבין טקסט, ומוסיפים התראות על כשלים ותיעוד מלא.
הבעיה
העסק שלכם רץ על העתק-הדבק
חנות אונליין מקבלת הזמנה, ומישהו מוציא חשבונית ידנית, מעדכן מלאי בגיליון ושולח ללקוח הודעה. משרד הנהלת חשבונות מבקש מסמכים מלקוחות במייל ועוקב אחריהם בטבלה. כל פעולה כזאת לוקחת כמה דקות, אבל היא חוזרת עשרות פעמים בשבוע, ובכל פעם יש סיכוי לטעות או לשכוח. אלה בדיוק המשימות שמחשב עושה טוב יותר מבן אדם: מוגדרות, חוזרות ומשעממות. הצוות שלכם צריך לעבוד עם לקוחות, לא עם טבלאות.
מה אנחנו עושים
מה אפשר לחבר
טפסים ולידים
פנייה מטופס באתר, מפייסבוק או מגוגל נכנסת אוטומטית ל-CRM או לגיליון, ומקבלת מענה ראשוני מיידי.
CRM
יצירת כרטיס לקוח, שיוך לנציג, משימות המשך ועדכון סטטוס, בלי שמישהו יצטרך לזכור לעשות את זה.
וואטסאפ ומייל
הודעות אישור, תזכורות לתור ועדכוני סטטוס שנשלחים ללקוח ברגע הנכון, דרך ערוצים רשמיים.
גוגל שיטס ודוחות
נתונים מכמה מקורות מתרכזים לגיליון אחד, ודוח שבועי מגיע אליכם למייל בלי שמישהו הכין אותו.
חשבוניות ומסמכים
הפקת חשבונית או קבלה אחרי תשלום, שמירת מסמכים בתיקייה הנכונה ובקשת מסמכים חסרים מלקוחות.
ניטור והתראות
כל אוטומציה מדווחת כשמשהו נכשל, כדי שתדעו על בעיה לפני שלקוח מתלונן.
התהליך
איך זה עובד
שלב 1
מיפוי
עוברים איתכם על התהליך כפי שהוא קורה היום, שלב אחר שלב, ומזהים מה חוזר, מה נשכח ומה גוזל הכי הרבה זמן.
שלב 2
תכנון ובחירת כלי
בוחרים בין n8n, Make, Zapier או חיבור ישיר לפי המערכות שלכם, היקף השימוש והעלות השוטפת.
שלב 3
בנייה ובדיקה
בונים את האוטומציה ומריצים אותה על מקרים אמיתיים, כולל מקרי קצה כמו טופס חסר או לקוח כפול.
שלב 4
מסירה ותיעוד
מקבלים תיעוד ברור של מה רץ, מתי ולמה, והתראות על כשלים. אוטומציה בודדת עולה בדרך כלל תוך כמה ימים עד שבועיים.
חבילות ומחירים
חבילות אוטומציה
המחירים לפני מע"מ ובתשלום חד פעמי. מנויים לכלי האוטומציה ולמערכות המחוברות אינם כלולים ומשולמים ישירות לספקים.
אוטומציה בודדת
1,900 ₪
חד פעמי · לפני מע"מ
לעסק שיש לו תהליך ידני אחד שמציק לו כל יום.
- מיפוי של תהליך אחד
- חיבור של עד שלוש מערכות
- בנייה בכלי המתאים (n8n, Make או Zapier)
- בדיקה על מקרים אמיתיים
- התראה על כשלים
- תיעוד קצר של מה רץ ולמה
הבחירה המומלצת
חבילת 3 אוטומציות
4,900 ₪
חד פעמי · לפני מע"מ
לעסק שרוצה לסגור את הדליפות בתהליך שלם, מהליד ועד החשבונית.
- מיפוי תהליך מקצה לקצה
- שלוש אוטומציות שעובדות יחד
- חיבור לטפסים, CRM, וואטסאפ, גיליונות או חשבוניות
- טיפול במקרי קצה (כפילויות, שדות חסרים)
- ניטור והתראות על כשלים
- תיעוד והדרכה קצרה לצוות
- תקופת תיקונים לאחר העלייה
מערכת אוטומציה עסקית
9,900 ₪
חד פעמי · לפני מע"מ
לעסק שרוצה תשתית אוטומציה מסודרת לכמה מחלקות או תהליכים.
- מיפוי של כמה תהליכים ותעדוף לפי חיסכון בזמן
- תשתית אוטומציה מרכזית (למשל n8n)
- שילוב AI לסיווג או לחילוץ מידע מטקסט, כשיש צורך
- לוח בקרה ודוח תקופתי
- ניהול הרשאות וגישה למערכות
- תיעוד טכני מלא
- הדרכה לצוות
בכוונה
מה לא נעשה (בכוונה)
בתחום שמלא בהבטחות, הרשימה הזאת חשובה לא פחות מהרשימה של מה שכן.
לא נבנה קופסה שחורה
כל אוטומציה מתועדת. אם מחר תרצו לשנות משהו, אתם או מישהו אחר תבינו מה בנינו.
לא נכניס AI איפה שהוא לא נדרש
כלל פשוט עובד טוב יותר, זול יותר וצפוי יותר. AI נכנס רק כשצריך להבין טקסט חופשי.
לא נשאיר אוטומציה בלי התראות
אוטומציה שנשברת בשקט גרועה מעבודה ידנית. כל תהליך מדווח כשמשהו נכשל.
לא נמליץ על כלי לפי מה שנוח לנו
הבחירה בין n8n, Make ו-Zapier נעשית לפי המערכות שלכם, היקף השימוש והעלות החודשית.
שאלות נפוצות על אוטומציות עסקיות
כמה עולה אוטומציה עסקית?
אוטומציה בודדת עולה 1,900 ₪, חבילה של שלוש אוטומציות עולה 4,900 ₪, ומערכת אוטומציה עסקית מלאה עולה 9,900 ₪. כל המחירים לפני מע"מ ובתשלום חד פעמי. מנויים לכלים עצמם, כמו Make או Zapier, משולמים בנפרד וישירות לספק, ולפעמים ניתן להשתמש בתוכניות החינמיות שלהם.
מה ההבדל בין n8n, Make ו-Zapier?
שלושתם מחברים בין מערכות. Zapier הכי פשוט להתחלה ומתאים לתהליכים קצרים, אבל מתייקר בהיקפים גדולים. Make גמיש יותר וזול יותר בדרך כלל. n8n מתאים לתהליכים מורכבים ואפשר להריץ אותו על שרת משלכם, מה שנותן שליטה על המידע. אנחנו בוחרים לפי הצורך שלכם.
כמה זמן לוקח לבנות אוטומציה?
אוטומציה בודדת עולה לאוויר בדרך כלל תוך כמה ימים עד שבועיים. חבילה של שלוש אוטומציות לוקחת ברוב הפרויקטים שבועיים עד ארבעה שבועות, ומערכת מלאה יותר. הזמן תלוי בעיקר בגישה למערכות שלכם ובמספר מקרי הקצה שצריך לטפל בהם, כמו פניות כפולות או שדות חסרים.
מה ההבדל בין אוטומציה לסוכן AI?
אוטומציה מבצעת רצף קבוע של פעולות לפי כללים: אם נכנס טופס, צור כרטיס ושלח הודעה. סוכן AI מקבל החלטות על סמך הבנת טקסט, למשל לאיזה תחום שייכת פנייה או איך לנסח תשובה. ברוב העסקים מתחילים באוטומציה, ומוסיפים AI רק בשלבים שדורשים הבנה.
מה קורה אם האוטומציה מפסיקה לעבוד?
תקבלו התראה. כל אוטומציה שאנחנו בונים מדווחת על כשלים, למשל כשמערכת מחוברת משנה הגדרות או כשנתון חסר. כך הבעיה מתגלה מהר ולא אחרי שבוע של לידים שלא נרשמו. התיעוד שתקבלו מאפשר לכם או לכל מפתח אחר לאתר את התקלה ולתקן אותה.
מה אתם עושים ביד שמחשב יכול לעשות במקומכם?
תארו לנו תהליך אחד שחוזר אצלכם כל שבוע. נחזור עם הצעה לאוטומציה, הערכת זמן והכלי שמתאים.