צ'אטבוט מנהל שיחה ועונה לשאלות. סוכן AI מבצע משימות: קורא מיילים, מחליט מה נדרש, מכין מסמכים ופועל במערכות כמו CRM או גיליונות. לכן סוכן דורש תכנון קפדני יותר של הרשאות, תיעוד ואישורים, כי הוא לא רק אומר דברים, הוא עושה אותם.

אבחון ואב-טיפוס עולים 4,900 ₪, סוכן AI לתהליך אחד עולה 12,900 ₪, ומערך של כמה סוכנים מתחיל ב-29,000 ₪. כל המחירים לפני מע"מ ובתשלום חד פעמי. בנוסף יש עלויות שימוש שוטפות במודלי השפה, שמשולמות ישירות לספק ותלויות בהיקף העבודה של הסוכן.

כן. מודלי שפה יכולים לפרש לא נכון או להמציא פרטים, תופעה שנקראת "הזיות". לכן אנחנו מגבילים את הסוכן למקורות מידע מוגדרים, רושמים כל פעולה שלו, ודורשים אישור אנושי לפני צעדים כמו שליחה ללקוח או שינוי נתונים. ההפעלה מתחילה במצב הצעה בלבד.

אבחון ואב-טיפוס נמשכים בדרך כלל שבוע עד שלושה שבועות. סוכן לתהליך אחד עולה לאוויר ברוב הפרויקטים תוך חודש עד חודשיים, כולל תקופת הרצה מדורגת. מערך של כמה סוכנים לוקח יותר, ותלוי במספר המערכות שצריך לחבר ובזמינות של הצוות שלכם לבדיקות.

זה בטוח במידה שמתכננים את זה נכון. הסוכן מקבל הרשאות מינימליות, ניגש רק למערכות שהוא צריך, וכל פעולה שלו מתועדת. בוחרים ספקי מודלים לפי רגישות המידע ומגדירים מה לא יוצא החוצה. אנחנו מתכננים בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, ולשאלות משפטיות מומלץ להתייעץ עם עורך דין.