דיוור | וואטסאפ | אוטומציה
דיוור במייל ושיווק בוואטסאפ: לדבר עם הלקוחות שכבר מכירים אתכם
הלקוחות שכבר קנו מכם או השאירו פרטים הם הקהל הזול והחם ביותר שיש לכם. רוב העסקים פשוט לא מדברים איתו. אנחנו מקימים מערכת דיוור, כותבים ומעצבים את המיילים, ובונים סדרות אוטומטיות במייל ובוואטסאפ, רק לרשימות שנתנו הסכמה.
בקצרה
שיווק בדיוור הוא שליחת מיילים והודעות וואטסאפ לאנשים שנתנו לעסק הסכמה לקבל אותם: לקוחות קיימים, נרשמים לניוזלטר ולידים. ב-AI Engineer אנחנו מקימים את מערכת הדיוור, כותבים ומעצבים דיוורים בעזרת AI עם עריכה אנושית, ובונים סדרות אוטומטיות כמו ברוכים הבאים, נטישת עגלה וחימום לידים, כולל וואטסאפ דרך הפלטפורמה הרשמית של Meta.
איפה זה נתקע
רשימה של אלפי לקוחות שאף אחד לא מדבר איתה
לחנות אונליין יש רשימת לקוחות בגיליון, שאף פעם לא קיבלה מייל אחד. לרואה חשבון יש מאות לקוחות שלא שמעו ממנו מאז הדוח השנתי. מישהו מוסיף מוצר לעגלה ונעלם, ואף אחד לא מזכיר לו. ליד שהשאיר פרטים לפני חודש כבר לא זוכר מי אתם. כל אלה אנשים שכבר הראו עניין, ואין צורך לשלם שוב כדי להגיע אליהם. מה שחסר הוא מערכת, תוכן קבוע, ואוטומציות שעובדות גם כשאתם עסוקים.
מה אנחנו עושים
מה כלול בשירות
בחירה והקמה של מערכת דיוור
בוחרים מערכת שמתאימה לגודל הרשימה ולתקציב שלכם, מחברים לאתר או לחנות, ומגדירים דומיין שליחה כדי שהמיילים לא ינחתו בספאם.
כתיבה ועיצוב
AI מנסח טיוטות ומציע שורות נושא לבדיקה, ואדם עורך כל דיוור כך שיישמע כמו העסק שלכם ולא כמו מכונה.
סדרת ברוכים הבאים
מי שנרשם עכשיו מקבל סדרה קצרה שמציגה את העסק, עונה על שאלות נפוצות ומובילה לפעולה ראשונה.
נטישת עגלה
תזכורת אוטומטית במייל או בוואטסאפ למי שהתחיל רכישה ולא סיים, בתזמון שנבדק ולא מציק.
דיוור בוואטסאפ דרך הפלטפורמה הרשמית
הודעות שיווקיות בוואטסאפ דרך WhatsApp Business Platform הרשמית של Meta, עם תבניות מאושרות ובלי כלים שמסכנים את המספר שלכם.
הסכמה ורשימות נקיות
טופסי הרשמה עם הסכמה מפורשת, קישור הסרה בכל דיוור וניקוי כתובות לא פעילות. זה גם שומר עליכם וגם משפר את ההגעה לתיבה.
התהליך
איך זה עובד
שלב 1
בדיקת הרשימה וההסכמות
מבינים מי ברשימה ואיך הגיע אליה. משאירים רק את מי שנתן הסכמה, ומגדירים טופס הרשמה לבאים.
שלב 2
הקמת המערכת
מערכת דיוור, תבניות בעיצוב העסק, ייבוא הרשימה וחיבור לאתר. ברוב המקרים זה לוקח עד שבועיים.
שלב 3
דיוורים ואוטומציות
כותבים את הדיוורים הקבועים ובונים את הסדרות האוטומטיות. אתם מאשרים כל תוכן לפני שהוא יוצא.
שלב 4 ואילך
מדידה ושיפור
עוקבים אחרי פתיחות, הקלקות, הסרות ומכירות, ומשנים נושאים, תזמון ותוכן לפי הנתונים.
חבילות ומחירים
חבילות דיוור ושיווק בוואטסאפ
המחירים לפני מע"מ. עלות מערכת הדיוור ועלויות הודעות WhatsApp אינן כלולות ומשולמות ישירות לספקים. אנחנו עובדים רק עם רשימות שנתנו הסכמה.
הקמת מערכת דיוור
1,900 ₪
חד פעמי · לפני מע"מ
לעסק שיש לו רשימת לקוחות או לידים ואין לו עדיין דרך מסודרת לשלוח להם.
- התאמה ובחירה של מערכת דיוור
- הגדרת דומיין שליחה לשיפור ההגעה לתיבה
- עיצוב תבנית דיוור בשפה של העסק
- ייבוא וניקוי של הרשימה הקיימת
- טופס הרשמה לאתר עם הסכמה מפורשת
- הדרכה קצרה על שליחה ומעקב
הבחירה המומלצת
דיוור חודשי
1,500 ₪
לחודש · לפני מע"מ
לעסק שרוצה להישאר בקשר קבוע עם הלקוחות בלי לכתוב ולעצב בעצמו.
- 4 דיוורים בחודש
- תכנון נושאים חודשי מראש
- כתיבה בעזרת AI ועריכה אנושית
- עיצוב ובדיקת תצוגה בנייד ובמחשב
- בדיקת שורות נושא חלופיות
- שליחה ותזמון
- דוח חודשי: פתיחות, הקלקות והסרות
אוטומציות דיוור + וואטסאפ
2,900 ₪
לחודש · לפני מע"מ
לחנות אונליין או לעסק עם לידים רבים, שרוצה שהמעקב אחרי כל פונה יקרה אוטומטית.
- סדרת ברוכים הבאים למצטרפים חדשים
- סדרת נטישת עגלה במייל ובוואטסאפ
- סדרת חימום לידים לפונים שעוד לא קנו
- דיוור בוואטסאפ דרך הפלטפורמה הרשמית של Meta
- הגשת תבניות הודעה לאישור והתאמתן
- פילוח הרשימה לפי התנהגות ותחומי עניין
- מעקב ושיפור חודשי של הסדרות
בכוונה
מה לא נעשה (בכוונה)
בתחום שמלא בהבטחות, הרשימה הזאת חשובה לא פחות מהרשימה של מה שכן.
לא נשלח לרשימות קנויות
דיוור פרסומי למי שלא נתן הסכמה עלול להפר את חוק הספאם ופוגע במוניטין השליחה שלכם. אנחנו עובדים רק עם רשימות שנאספו כדין.
לא נשתמש בכלי וואטסאפ לא רשמיים
שליחה המונית דרך אפליקציה רגילה או כלים עוקפים עלולה לגרום לחסימת המספר. דיוור בוואטסאפ אצלנו נעשה רק דרך הפלטפורמה הרשמית.
לא נציף את הלקוחות שלכם
יותר דיוורים לא אומר יותר מכירות. אם הנתונים מראים שיותר מדי אנשים מסירים את עצמם, נוריד תדירות.
שאלות נפוצות על דיוור ושיווק בוואטסאפ
כמה עולה שירות דיוור לעסק?
אצלנו הקמת מערכת דיוור עולה 1,900 ש"ח בתשלום חד פעמי, דיוור חודשי של 4 דיוורים עולה 1,500 ש"ח לחודש, ואוטומציות דיוור ווואטסאפ עולות 2,900 ש"ח לחודש. כל המחירים לפני מע"מ. בנוסף משלמים ישירות לספק מערכת הדיוור ולספק הודעות WhatsApp, לפי גודל הרשימה וכמות ההודעות.
מה אומר חוק הספאם על דיוור לעסקים?
בקצרה, חוק הספאם בישראל (תיקון 40 לחוק התקשורת) מחייב בדרך כלל הסכמה מראש של הנמען לפני שליחת דבר פרסומת במייל, ב-SMS או בהודעה, וכן דרך פשוטה להסיר את עצמו. אנחנו בונים טופסי הרשמה עם הסכמה וקישור הסרה בכל דיוור. לשאלות על מקרה ספציפי של העסק שלכם, כדאי להתייעץ עם עורך דין.
אפשר לשלוח דיוור שיווקי בוואטסאפ?
כן, דרך WhatsApp Business Platform הרשמית של Meta, ולאנשים שנתנו הסכמה לקבל הודעות. הודעות שיווקיות נשלחות בתבניות שעוברות אישור של Meta, ויש עלות לכל שיחה לפי התעריפים שלה. שליחה המונית מאפליקציית וואטסאפ רגילה או דרך כלים לא רשמיים עלולה לגרום לחסימת המספר, ולכן אנחנו לא עושים אותה.
מה ההבדל בין דיוור חודשי לאוטומציות דיוור?
דיוור חודשי הוא תוכן שנשלח לכל הרשימה או לחלק ממנה במועד קבוע: מבצע, עדכון, טיפ או מוצר חדש. אוטומציה היא סדרת הודעות שנשלחת לכל אדם בנפרד בתגובה למה שהוא עשה: נרשם, נטש עגלה או השאיר פרטים. דיוור חודשי שומר על קשר; אוטומציות מגיבות בזמן הנכון לכל לקוח.
איך מונעים מהמיילים להגיע לספאם?
השלב הראשון הוא טכני: הגדרת דומיין שליחה עם רשומות אימות כמו SPF, DKIM ו-DMARC. השלב השני הוא איכות הרשימה: שליחה רק למי שביקש, וניקוי כתובות לא פעילות. השלב השלישי הוא תוכן שאנשים פותחים ולא מסמנים כספאם. אנחנו מטפלים בשלושתם, אבל אף אחד לא יכול להבטיח הגעה לתיבה הראשית בכל מקרה.
יש לכם רשימה. בואו נתחיל לדבר איתה
ספרו לנו כמה אנשים יש ברשימה שלכם, איך הם הגיעו אליה ומה אתם מוכרים. נחזור עם המלצה איפה להתחיל: הקמה, דיוור קבוע או אוטומציות.