מדידה | שיפור המרות
שיפור המרות באתר: ניתוח גולשים שמראה איפה מאבדים פניות
האתר מקבל תנועה, אבל הטלפון לא מצלצל מספיק. לפני שמגדילים תקציב פרסום, כדאי לדעת מה הגולשים עושים באתר ואיפה הם עוזבים. אנחנו מקימים מדידה מסודרת, מנתחים התנהגות בעזרת AI, ונותנים לכם רשימת תיקונים לפי סדר חשיבות.
בקצרה
שיפור המרות (CRO) הוא תהליך שבו מודדים מה גולשים עושים באתר, מזהים איפה הם נתקעים, ומשנים את האתר כדי שיותר מהם ישאירו פרטים, יתקשרו או יקנו. ב-AI Engineer אנחנו מקימים מדידה ב-GA4, GTM ו-Microsoft Clarity, משתמשים ב-AI כדי לנתח כמויות גדולות של הקלטות ומשפכים, ואדם מתעדף את התיקונים ובודק אותם.
איפה זה נתקע
משלמים על תנועה, ולא יודעים מה קורה איתה
חנות אונליין רואה שהגיעו אלף גולשים מהקמפיין, אבל לא יודעת כמה הוסיפו לעגלה ואיפה נטשו. קליניקה מקבלת פניות בוואטסאפ ובטלפון, ואין לה מושג מאיזה ערוץ הן הגיעו. בלי מדידה, כל שינוי באתר הוא החלטה לפי תחושת בטן, וכל קמפיין מנוהל בעיניים עצומות. לעיתים קרובות הבעיה בכלל לא בפרסום: טופס ארוך מדי, כפתור שלא נראה בנייד, או עמוד שנטען לאט. את זה רואים רק כשמסתכלים.
מה אנחנו עושים
מה כלול בשירות
הקמת GA4 ו-GTM
חשבון Google Analytics 4 ו-Google Tag Manager מוגדרים נכון, עם אירועים שמשקפים את מה שחשוב לעסק שלכם ולא רק צפיות בעמודים.
מעקב פניות מכל ערוץ
מודדים שליחת טפסים, לחיצות על וואטסאפ ולחיצות על מספר הטלפון, וקושרים כל פנייה למקור התנועה שלה.
מפות חום והקלטות סשנים
Microsoft Clarity מראה איפה לוחצים, עד איפה גוללים ואיפה מתבלבלים. הקלטות מוגדרות כך שמידע אישי שמוקלד בטפסים מוסתר.
ניתוח משפכים
מגדירים את המסלול מכניסה לאתר ועד פנייה או רכישה, ומזהים באיזה שלב נושרים הכי הרבה גולשים.
ניתוח AI של אלפי סשנים
אף אחד לא יצפה באלפי הקלטות. AI מסכם דפוסי התנהגות חוזרים, ואדם בודק את הממצאים מול ההקלטות עצמן לפני שהם נכנסים לדוח.
רשימת תיקונים מתועדפת
כל תיקון מקבל הערכה של השפעה צפויה ומאמץ יישום, כדי שתתחילו ממה ששווה הכי הרבה ועולה הכי מעט.
התהליך
איך זה עובד
שלב 1
הקמת מדידה
מגדירים GA4, GTM, Clarity ומעקב המרות, ובודקים שכל אירוע נרשם נכון. בדרך כלל זה לוקח עד שבוע.
שלב 2
איסוף נתונים
נותנים לאתר לצבור תנועה אמיתית. ברוב האתרים צריך כמה שבועות כדי שהנתונים יהיו משמעותיים.
שלב 3
ניתוח ודוח שיפורים
AI מנתח הקלטות ומשפכים, אדם מאמת ומתעדף, ואתם מקבלים רשימת תיקונים עם הסבר לכל אחד.
שלב 4 ואילך
יישום ובדיקה
בחבילה החודשית מיישמים את השינויים, מריצים בדיקות A/B כשיש מספיק תנועה, ומדווחים מה השתנה.
חבילות ומחירים
חבילות ניתוח גולשים ושיפור המרות
המחירים לפני מע"מ. הקלטות סשנים ומפות חום מופעלות בכפוף למדיניות הפרטיות של האתר ולמנגנון הסכמה לעוגיות.
הקמת מדידה
1,900 ₪
חד פעמי · לפני מע"מ
לעסק שמפרסם או מתכנן לפרסם, ועדיין לא יודע מאיפה באות הפניות שלו.
- הקמה או תיקון של Google Analytics 4
- הגדרת Google Tag Manager
- התקנת Microsoft Clarity עם הסתרת מידע אישי
- מעקב המרות לטפסים, לוואטסאפ ולטלפון
- חיבור ההמרות ל-Google Ads או ל-Meta לפי הצורך
- בדיקת תקינות ומסמך שמסביר מה נמדד
הבחירה המומלצת
ניתוח התנהגות ודוח שיפורים
3,900 ₪
חד פעמי · לפני מע"מ
לעסק שיש לו תנועה לאתר ורוצה לדעת בדיוק מה לתקן כדי שיותר גולשים יפנו.
- כל מה שכלול בהקמת המדידה
- ניתוח מפות חום בעמודים המרכזיים
- צפייה מדגמית בהקלטות סשנים בנייד ובמחשב
- ניתוח AI של אלפי סשנים לזיהוי דפוסים חוזרים
- מיפוי משפכים ונקודות נשירה
- רשימת תיקונים מתועדפת לפי השפעה ומאמץ
- פגישת הצגה של הממצאים
שיפור המרות חודשי
3,500 ₪
לחודש · לפני מע"מ
לעסק שרוצה שמישהו ייקח אחריות על שיפור האתר באופן שוטף, לא רק יכתוב המלצות.
- ניטור שוטף של המדידה וההמרות
- יישום שינויים באתר מתוך רשימת התיקונים
- בדיקות A/B כשנפח התנועה מאפשר
- ניתוח AI חודשי של הקלטות ומשפכים
- רעיונות לשינויים חדשים לפי הנתונים
- דוח חודשי: מה שונה, מה נבדק ומה למדנו
בכוונה
מה לא נעשה (בכוונה)
בתחום שמלא בהבטחות, הרשימה הזאת חשובה לא פחות מהרשימה של מה שכן.
לא נקליט מידע אישי שגולשים מקלידים
שדות בטפסים מוסתרים בהקלטות, ואנחנו עובדים עם מנגנון הסכמה לעוגיות. מדידה טובה לא מצריכה לדעת מי הגולש.
לא נכריז על מנצח בבדיקה בלי מספיק נתונים
בדיקת A/B על כמה עשרות גולשים היא הטלת מטבע. אם אין מספיק תנועה, נגיד את זה ונשתמש בשיטות אחרות.
לא נבטיח אחוז שיפור
אי אפשר לדעת מראש כמה ישתפרו ההמרות. מה שאפשר להבטיח זה תהליך מסודר, מדידה אמינה ושקיפות במה שעבד ובמה שלא.
שאלות נפוצות על ניתוח גולשים ושיפור המרות
כמה עולה שירות שיפור המרות לאתר?
אצלנו הקמת מדידה עולה 1,900 ש"ח, ניתוח התנהגות ודוח שיפורים עולה 3,900 ש"ח, שתיהן בתשלום חד פעמי, ושיפור המרות שוטף עולה 3,500 ש"ח לחודש. כל המחירים לפני מע"מ. רוב העסקים מתחילים בדוח השיפורים, שכולל גם את הקמת המדידה, ומחליטים אחר כך אם ליישם בעצמם או איתנו.
מה זה CRO ולמה זה חשוב?
CRO, או אופטימיזציה של יחס ההמרה, הוא שיפור האתר כך שיותר מהגולשים שכבר מגיעים יבצעו פעולה: ישאירו פרטים, יתקשרו או יקנו. זה חשוב כי שיפור באתר משפיע על כל ערוצי התנועה בבת אחת. במקום לשלם יותר על עוד גולשים, מוציאים יותר מהגולשים שכבר שילמתם עליהם.
האם הקלטת גולשים באתר חוקית?
הקלטות סשנים ומפות חום מקובלות ונמצאות בשימוש רחב, אבל צריך להפעיל אותן נכון. אנחנו מגדירים הסתרה של מידע שמוקלד בשדות, מוודאים שמדיניות הפרטיות באתר מתארת את השימוש ומחברים את הכלי למנגנון הסכמה לעוגיות. אנחנו לא עורכי דין, ולשאלות משפטיות ספציפיות לעסק שלכם כדאי להתייעץ עם עורך דין.
כמה זמן לוקח לראות שיפור בהמרות?
הקמת המדידה לוקחת בדרך כלל עד שבוע, ואחריה צריך כמה שבועות של תנועה אמיתית כדי שהנתונים יהיו אמינים. תיקונים ברורים, כמו טופס שבור או כפתור שלא נראה בנייד, יכולים להשפיע מהר. שינויים עדינים יותר דורשים בדיקה לאורך זמן, ובאתרים עם תנועה נמוכה הבדיקה איטית יותר.
מה ההבדל בין Google Analytics ל-Microsoft Clarity?
Google Analytics 4 עונה על השאלות "כמה" ו"מאיפה": כמה גולשים הגיעו, מאיזה ערוץ וכמה מהם פנו. Microsoft Clarity עונה על השאלה "איך": היא מציגה מפות חום והקלטות שמראות איך גולשים מתנהגים בעמוד. אנחנו משתמשים בשתיהן יחד, כי מספרים בלי התנהגות לא מסבירים למה, והתנהגות בלי מספרים לא מראה כמה זה חשוב.
לפני שמגדילים תקציב, בואו נראה מה קורה באתר
שלחו לנו את כתובת האתר וספרו מאיפה מגיעה התנועה שלכם. נחזור אליכם עם הערכה ראשונית מה כדאי למדוד ומאיפה להתחיל.